Brightstar株式会社

新しい価値を、ともに創りませんか。

Brightstar株式会社は、ICT・金融・EC分野を中心に、システム開発から多言語サービスまで、デジタル時代のビジネスを総合的に支えるエンジニアとスペシャリストの集まりです。北京・厦門をはじめ、日本を含む国内外に拠点を広げ、1800名以上の仲間が、全球的なプロジェクトで活躍しています。
私たちが求めるのは、「課題を解決したい」という熱意と、「成長し続けたい」という意志。ここでは、世界をリードする企業のプロジェクトに携わり、最先端の技術とビジネスの現場で、ご自身の可能性を大きく広げることができます。
シンプルでオープンな風土、一人ひとりの挑戦を後押しする環境で、あなたのキャリアの次の一歩を、共に踏み出しましょう。
募集職種の詳細は、各求人ページをご覧ください。皆様からのご応募をお待ちしています。

募集内容	オンラインストアのカスタマーサポートスタッフ埼玉県さいたま市浦和区 / JR浦和駅徒歩約3分
雇用形態	契約社員正社員登用制度があり
仕事の特徴	服装自由、社会保険完備、雇用保険完備、厚生年金加入、賞与・ボーナスあり、研修あり、教育充実、シフト制、週休2日制、外資系企業
仕事内容	カスタマーサービススタッフがお客様の声を拾うことで、オンラインストアのサービス品質の向上に役立てています。お客様からのお問い合わせに主に電話対応していただきます。メールやチャット対応をする可能性もございます。＜具体的には…＞「オンラインストアの使い方が知りたい」「支払いについて確認したい」など、ウェブサイトの案内・支払い・購入方法・返品方法に関する問い合わせが中心です。調査が必要な内容は、担当部署への引き継ぎもあります。オンラインでのサポートがあるので、わからないことはすぐに質問できる環境です。 ★お困りのお客様の役に立てます。マニュアルは完備・研修制度は充実しており、わからないことがあればすぐに質問できる環境のため、未経験の方でも安心ください。マニュアルにとらわれない充実の対応も可能のため、どうしたら喜んでもらえるか考え、お客様に寄り添ったコミュニケーションをお願いします。
給与	月給25万円～交通費全額支給インセンティブあり研修中の給与変動なし
勤務時間	シフト制
休日休暇	週休2日制 ※希望休を提出することは可能ですが、最終的には会社で勤務シフト、公私を決定します。
勤務地	埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目浦和ガーデンビル　JR「浦和駅」より徒歩3分
福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※法令に基づく ■時間外勤務手当あり ■私服勤務可
応募条件	既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK ■シフト勤務対応可能な方 ■基本的なPCスキルタイピングやネット検索ができるなど、コンピュータやインターネットの基礎知識があるレベルを想定しています。業務は社内ツールを複数使用し、複数のタブを開きながら入力をしたり調べたりします。 ※コールセンターやテレマーケティング、テレフォンオペレーターなどの経験者のほかに、営業経験者や接客業経験者など、さまざまな経歴のスタッフが活躍しています。